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中國時報【諶悠文╱綜合報導】
美國蘋果公司刻意透過軟體更新使舊款iPhone降速的做法備受質疑。蘋果28日就此事致歉,但否認以此逼用戶換新機。蘋果為平息眾怒,祭出更換電池降價優惠。蘋果台灣官網公布,iPhone 6或後續機種已過保固期的電池更換費用,從台幣各家銀行信用貸款利率比較2590元降為890元。
蘋果公司在聲明中表示,有些用戶對蘋果公司感到失望,公司「致上誠摯的歉意」。聲明同時表示,用戶對於舊款手機電池老化以及系統升級後手機變慢存在許多誤解,蘋果希望藉此澄清。
蘋果公司承諾,針對需要更換電池的iPhone 6及其之後推出的機種,已過保固期的電池更換收費從79美元(約台信用不良急需用錢幣2366元)降價到29美元(約台幣868元),調降50美元,時間從2018年1月底至12月。
為消除客戶的疑慮,蘋果將在2018年初,發布一項iOS軟體更新,讓用戶更清楚知道手機電池狀態是否影響手機效能。
不過,蘋果公司在聲明中仍然強調,從來沒有,也永遠不會故意縮短蘋房屋貸款利率比較果產品的使用壽命和降低用戶體驗,來促使用戶升級產品。
蘋果亦提醒用戶,電池屬最低個人信用小額借貸利率於消耗品,放在高溫環境,或在高溫環境下充電,也會加劇電池老化。
蘋果公司本月稍早承認利用軟體降低舊款蘋果手機處理器性能,以防止舊電池性能下降導致手機突然關機。這證實了很多蘋果手機用戶長期以來感覺舊款手機速度變慢的問題。
不少用戶質疑蘋果故意限制舊款手機性能,以此逼用戶換新款蘋果手機。在美國加州、芝加哥、紐約等地,已有數起消費者針對蘋果公司這一做法提出集體訴訟。
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